ご利用ガイド｜【公式】長浜市・米原市のお花屋さんは「花玄」
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DELIVERLYお花の配送方法
配送料金について
基本的に配送料は一律 1,000円となります。銀行振込手数料は原則としてお客様にご負担をお願いします。
消費税は全て商品代金に含んでいます。
引渡し時期について
18時までに受付分は翌日発送いたします（ただし銀行振込は除きます）
※災害・事故等により予告なくお届け日時が変更になる場合がございます。お届け遅延や指定時間に届かない場合は、運送業者の運送約款に基づいた対応となりますので、予めご了承ください。 ご指定日時が無い場合、商品注文確認後1週間以内に発送致します。
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PAYMENT決済について
【クレジットカード】
VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEXがご利用いただけます。
【銀行振込】
下記までお振込みをお願いいたします。振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。入金確認後に発送いたします。
振込先：大垣共立銀行 長浜支店 普通口座 757865 カ）ハナゲン
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FAQ各種お問い合わせについて
- 返品・交換・キャンセル
- 花や観葉植物は生ものですので、商品お届け後の返品・交換はお受けしかねます。
品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には、同等の商品を再度お届けさせていただきますので、商品到着後 2日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。不在など、お客様都合で商品がお届けできなかった場合の責任は負いかねますのでご了承ください。 - 立札について
- 花玄では、無料の立て札・メッセージカードをご用意しております。ご希望の方はご注文時に選択後、内容をお問い合わせ欄にご記入ください。
- ご注文前ご相談
- 商品ご購入前でもお気軽にお問合せください。曜日・時間に関わらずにお問合せフォームよりご相談内容をご入力ください。
※内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
PRIVACY POLICYプライバシーポリシー
弊社ではお客様に弊社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
弊社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、弊社が開示いただいた個人情報の取扱に関するお客様と弊社との間のお約束です。
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- 当社は、法令及びその他の規範で特に定められている事項に該当する場合を除き、お客様ご自身の同意なしに業務委託先以外の第三者に開示・提供いたしません。
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- 実践遵守計画（個人情報マネジメントシステム）は、今後の情勢変化に沿って、継続的に改善します。
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株式会社花玄 代表取締役 松村隆雄